מדיניות החזרים

תנאי ההחזרים שלנו

יש לנו מדיניות החזרים במשך 30 ימים, מה שאומר שיש לך 30 ימים לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר.

כדי לזכות להחזר, הפריט שלך חייב להיות במצבו המקורי, לא לבוש או לא בשימוש, עם תווית ובאריזתו המקורית. יש לספק גם את הקבלה או ההוכחה של הרכישה.

כיצד להתחיל בתהליך ההחזרה

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת support@maxbase10.com.

אם ההחזר שלך ייאושר, נשלח לך תווית משלוח החזר, כמו גם הוראות לגבי איך ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בלי לבקש החזר לא יתקבלו.

שאלות ותשובות נפוצות

תוכל ליצור איתנו תמיד קשר לכל שאלה בנוגע להחזר בכתובת support@maxbase10.com.

נזקים ובעיות

נא לבדוק את ההזמנה שלך במהלך קבלתה וליצור איתנו קשר מיד אם הפריט מגיע פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל לבחון את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזר

ישנם סוגים מסוימים של פריטים שאינם ניתנים להחזר, כגון סחורות נפלאות (כמו מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כמו הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרים לטיפוח אישי (כמו מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרים על חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. נא ליצור קשר אם יש לך שאלות או דאגות בנוגע לפריט הספציפי שלך.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לוודא שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך ולאחר שההחזר ייאושר, לבצע רכישה נפרדת לפריט החדש.

תקופת קירור של 14 ימי המתנה של האיחור האירופי

ללא קשר למעלה, אם המוצר נשלח לאיחוד האירופי, יש לך זכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 ימים, מכל סיבה ובלי הצדקה. כפי שמצוין לעיל, הפריט שלך חייב להיות במצבו המקורי, לא לבוש או לא בשימוש, עם תווית ובאריזתו המקורית. יש לספק גם את הקבלה או ההוכחה של הרכישה.

החזרים

נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר אושר, יוחזר לך באופן אוטומטי דרך שיטת התשלום המקורית שלך בתוך 10 ימי עסקים. יש לזכור שיכול להיות זמן נדרש לבנק שלך או לחברת הכרטיסים שלך לעבד ולפרסם את ההחזר גם כן. אם עברו יותר מ -